常见问题汇总
行李运输
行李托运有哪些手续? 乘机时不可携带的物品?
国内旅客乘坐飞机可随身携带物品的规定? 国内旅客的免费行李额是多少?
国际航线免费行李额有哪些规定? 关于行李赔偿是如何规定的?
行李托运有哪些手续? TOP↑

● 必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。

● 承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李;如团体旅客的行李过多,或因其它原因需要提前托运时,可和旅客约定时间、地点托运。承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌,并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李,应与托运行李合并计重后,交由旅客带入客舱自行照管,并在行李上拴挂自理行李牌。

● 不属行李的物品,应按货物托运,不能作为行李托运。

乘机时不可携带的物品? TOP↑

● 危险物品,包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类别而在航空运输中具有危险性的物质和物品。

● 枪支、弹药、管制刀具及其他类似的物品,但按照本规则第三十八条、第三十九条规定办理的除外。

● 动物,已按规定办理手续的除外。

● 中华人民共和国或者运输过程中有关国家法律规定禁止出境、入境或者过境的物品。

● 包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品。

国内旅客乘坐飞机可随身携带物品的规定? TOP↑

每位旅客以5公斤为限。每件物品的体积不得超过 20*40*55 厘米。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能携带一件物品。超过规定件数、重量或体积的物品,要按规定作为托运行李托运。

国内旅客的免费行李额是多少? TOP↑

持成人票或儿童票的旅客,每人免费托运行李的限额为:头等舱 40 公斤 ,公务舱 30 公斤 ,经济舱 20 公斤 。持婴儿票的旅客无免费行李额

行李中能否包括香烟和酒? TOP↑

可以。在随身携带的行李或者托运行李里面都可以放两条香烟。酒必须要托运且每人只可以托运一公斤。

国际航线免费行李额有哪些规定? TOP↑

国际航线免费行李额分为计重免费行李额和计件免费行李额两种。计重免费行李额;按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客免费行李额为:头等舱为 40 公斤 ( 88 磅 ),公务舱为 30 公斤 ( 66 磅 ),经济舱(包括旅游折扣)为 20 公斤 ( 44 磅 ),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。计件免费行李额,按照旅客所付的票价座位等级,每一全票或半票旅客的免费行李额为两件,每件长、宽、高三边之和不得超过 158 厘米(62 英寸 ),每件重量不得超过 32公斤。但持有经济舱(包括旅游折扣)客票的旅客,其两件行李长、宽、高的总和不得超过 273厘米 (117 英寸),按成人全票价百分之十购票的婴儿无免费行李额。

关于行李赔偿是如何规定的? TOP↑

托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币 50 元。如行李的价值每公斤低于 50 元时,按实际价值赔偿,已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算,无法确定重量时,每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。行李声明价值:托运行李每公斤价值超过人民币 50 元时,可以办理行李声明价值。承运人应按旅客声明价值中超过上述规定限额部分的价值的 5‰ 收取声明价值附加费。金额以元为单位。旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,应按声明的价值赔偿,声明价值附加费不退。声明价值最高额为人民币 8000 元。